Resetando seu usuários de acesso ao MK-AUTH
Caso você esqueça do seu usuário ou senha do MK-AUTH Cloud, não entre em pânico, apenas evite tentar acessar com o login incorreto, pois caso ultrapasse 5 tentativas sem sucesso o sistema irá bloquear sua conexão e você só poderá tentar logar no mesmo após um período de tempo (em média 30).
Então, vamos logo ao que interessa:
1. Você vai precisar de um aplicativo (gratuito) chamado PuTTY.
1.2 Para realizar o download basta clicar no link a seguir: putty-64bit-0.73-installer.msi
2. Com o aplicativo pronto para uso, você precisará saber sua senha ROOT (ou senha SSH).
2.2 Onde eu encontro esta senha?
- Quando você contrata um serviço com a VolareHost, após sua liberação é encaminhado para o seu e-mail de cadastro uma mensagem na qual consta todas as informações sobre o produto.
OBS:. Em sua caixa de e-mail recomendamos que você marque uma estrela na mensagem sobre as informações do seu produto, assim ela ficará salva em uma pasta específica, e ficará de mais fácil acesso. (Veja como)
3. Com o aplicativo aberto, basta efetuar o preenchimento da lacuna referente ao IP do seus serviço:
- Normalmente a porta (Port) será sempre 22 ou 0938.
4. A primeira tela que irá aparecer será assim:
4.2 Você irá digitar a palavra "root e dar "Enter.
4.3 Logo em seguida ele pedira sua senha (password).
Você deve ficar atento, pois ao digitar ela não irá aparecer, portanto o recomendado é:
- Coloque sua senha em um bloco de notas, marque-a e clique o botão Ctrl + C (copiar) do seu teclado, ou clique com o botão direito do mouse em cima da palavra marcada e selecione a opção "Copiar
- Volte para o painel PuTTy e com o mouse, ao lado de "password dê um clique com o lado direito, isso fará com que a senha copiada seja colada ali.
Agora é só apertar a tecla "Enter.
5. Você acaba de acessar o painel root do seu servidor, agora você pode utilizar as setas do teclado ou até mesmo o mouse para selecionar a opção "2 Resetar senha webadmin e clicar no "Enter:
Usuário resetado com sucesso!
- Para acessar seu sistema Mk-Auth Cloud você utilizará o seguinte login:
-Usuário: admin
-Senha: 123
Bom, mas e agora ? Qualquer um pode acessar meu Mk-Auth com este usuário, o que fazer ?
- Assim que acessar seu Mk-Auth Cloud, vá na aba "PROVEDOR e acesse > controle de usuários.
- Aqui você poderá ver o seu usuário ao qual esqueceu inicialmente, e o usuário admin.
Você deverá "excluir o usuário root (veja como), e em seguida "alterar ou "adicionar um novo usuário com nome e senha que você não esqueça tão facilmente.
Após tudo salvo, realize o "logout e teste seu novo login.
Espero que este tópico tenha lhe ajudado 
Atenciosamente Equipe VolareHost
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